POLÍTICA DE ENVÍO

POLÍTICA DE ENVÍO - Scrubbee

1. Tiempos de Procesamiento y Preparación Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén. Dedicamos el tiempo necesario a asegurar un embalaje perfecto de cada pedido.

• Tiempo de preparación: Los pedidos son procesados dentro de los 3 días hábiles siguientes a la confirmación de la compra.
• Ten en cuenta que no procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni días festivos. Si tenemos un alto volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse unos días. Si hubiera un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo vía email.

2. Tiempos de Envío y Entrega Realizamos envíos a todo el mundo.

• Tiempo de envío estimado: Una vez que el pedido sale de nuestro almacén, el tiempo de entrega estimado es de 9 días hábiles para la mayoría de los destinos internacionales.
• Nota: Estos tiempos son estimaciones. Factores externos como inspecciones de aduanas, huelgas de transporte o condiciones climáticas pueden afectar ligeramente estos plazos.

3. Tarifas de Envío Los costos de envío de tu pedido se calcularán y mostrarán en el momento de la compra (checkout), dependiendo de tu ubicación exacta y el peso del paquete.

4. Confirmación de Envío y Seguimiento Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá tu número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas siguientes. Te recomendamos hacer el seguimiento para asegurar que alguien esté disponible para recibir el paquete.

5. Aduanas, Aranceles e Impuestos

• Para clientes fuera de la UE: Scrubbee no se hace responsable de ninguna aduana o impuesto aplicado a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).
• Si rechazas el paquete debido a los impuestos de importación y este es devuelto a nuestras instalaciones, los costos de envío de ida y vuelta se deducirán de tu reembolso.

6. Daños y Problemas con el Transporte Scrubbee se asegura de embalar cada pedido con máxima protección. Sin embargo, no somos responsables de los paquetes perdidos por la empresa de mensajería, pero sí nos hacemos cargo si el producto llega roto.

• Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos en un plazo de 48 horas a scrubbeee@gmail.com con fotos del daño y del embalaje para que podamos enviarte uno nuevo inmediatamente.